“幸亏有你们及时止损，不然我的血汗钱就全没了！”
4月13日16时，白银市公安局平川分局反诈中心接市局预警指令，辖区居民司某某正在遭受冒充客服诈骗。反诈民警迅速反应，但预警对象手机已被设置成空号或呼叫转移，无法取得联系。反诈中心立即将预警线索流转至属地派出所。兴平路派出所迅速响应、立即出动警力上门开展劝阻工作。
经核实，当事人此前接到冒充某APP客服的诈骗电话，对方以关闭“百万保障”扣费为由实施诱导。随后受害人按对方要求下载涉诈软件，导致手机出现黑屏异常。民警赶赴现场后立即采取断网、拔卡等紧急处置措施，并第一时间联系银行对涉案银行卡办理挂失手续，同步对当事人名下银行卡开展保护性止付工作，成功为群众保住资金14万余元。
1.凡是要求下载陌生软件、开启“屏幕共享”功能的，都是诈骗！正规平台客服绝不会要求您下载此类软件进行“远程协助”或“屏幕共享”。
2.凡是声称可“取消会员”“退款扣费”并索要银行卡信息、验证码的，都是诈骗！请通过官方APP内的正规渠道联系客服核实。
3.紧急应对措施：如已听从对方指示操作或察觉资金异常，请立即采取“三断”措施——断网、拔卡、关机，第一时间切断远程控制。随后，立即拨打96110报警。
