自“三个专项行动”开展以来，会宁县老君坡镇深入践行新时代“枫桥经验”，对标“网格细化、乡贤赋能、部门协同”工作思路，全面运用接单收集、派单精准、办单高效、销单核验、晒单评比“五步七结”闭环工作法，依托“部门联动、社会联动、群众联动”治理模式，紧盯邻里矛盾抓早抓小、源头化解，用心用情解开群众“心头结”。
近日，阳赵村网格员在常态化入户走访中接到村民刘某诉求，其反映与李某为多年邻居，因李某所属菜园有多处鼠洞渗水，因未及时填补，造成刘某家房屋后面积水严重，出现墙体返潮、地基受损等隐患。日积月累造成两户心生嫌疑，邻里矛盾升级凸显。接到诉求后，阳赵村级严格按照“五步七结法”工作要求，1天内完成信息登记、分类建档，研判纠纷类型与风险等级，顺利完成接单流程。
镇综治中心按照3天转办时限要求，及时精准派单，联动镇司法所、村“两委”组建调处工作组，第一时间赶赴现场勘查核实。工作组根据双方诉求和实际受损情况，制定“情理法调解+隐患整治”一体化解决方案，恪守7天结案时限，秉持“公平公正、情理兼顾、邻里为先”的原则，耐心细致开展沟通调解。在向两户普及《民法典》关于相邻关系的规定、乡村治理要求的同时，结合乡俗习惯，普及“远亲不如近邻”和“六尺巷”典故，引导双方珍惜多年邻里情谊，客观看待、换位思考、互谅互让，摒弃对立情绪，推动双方从对立走向“邻里情感重修”，真正恢复邻里和谐。
经过工作人员多轮耐心劝导，刘、李两家最终达成和解共识。在此基础上，工作人员主动担当、务实解难，调配专业车辆、组织人员开展专项整治作业，对菜园区域所有鼠洞进行全面排查，采用专业填料分层填埋、压实加固，彻底封堵渗水漏洞，杜绝再次渗透积水。同时，现场清理房屋后方积水淤泥，疏通周边排水通道，彻底消除房屋受潮、地基受损的安全隐患，从根本上解决了困扰村民已久的积水难题。
为防止前期和解有变，阻断“和了又吵”的恶性循环，老君坡镇综治中心工作人员在调处成功15日后，开展了双向回访和实地复查。两户村民对镇、村的处置方案和成效十分满意，感受到了“承诺有人督、问题有人管”，增强了对基层调解机制的信任与满意度。随后，工作人员按规范流程完成销单归档，同时将该典型案例在网格微信群、村级公示栏晒单宣传，以身边事教育身边人，实现了化解一案、治理一片、教育一方的良好效果。
下一步，老君坡镇将持续用好“五步七结”工作法，常态化排查化解邻里地界、婚姻家庭、民间借贷等高频纠纷，健全源头排查、镇村联调、就地化解的闭环治理模式，大力弘扬睦邻友善文明乡风，全力助推平安美丽乡村建设。
