平川区检察院近三年涉检信访案为零

本网讯（通讯员 马君）近年来，白银市平川区检察院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真践行党的十九大报告提出的”坚持把人民群众的小事当作自己的大事”，恪守为民之责，强化宗旨意识，依法办理群众信访事项，近三年来涉检信访案件为零。

 

秉持“八字”方针 狠抓接访工作

 

控申部门牢固树立窗口意识、服务意识、形象意识，在与群众做工作、打交道的过程中，勇于担当，当好社会稳定的“减压阀”，用自己的辛苦指数换取百姓的幸福指数。实际接访工作中，秉持“热情、细致、周到、准确”八字方针，想群众之所想，急群众之所急，以热心、耐心和诚心倾听来访人诉说，认真细致答疑解惑，尽可能的让群众少跑腿。同时结合“信访法治化建设”工作精神，把问题处理在首办环节，把矛盾化解在萌芽状态。三年来，受理来信来访411件（次），其中，民事行政检察监督案件17件，刑事申诉案件3件，其它控告申诉类71件，接待来访320件（次），涉检信访案件为零。

 

实行联合接访 提升工作效能

 

在坚持“一把手”负总责、领导包案的基础上，坚持谁办案、谁负责的原则，建立控申科与办案部门联合接访制度，并逐年加大工作力度，努力形成业务部门各负其责、各司其职的“大信访”格局。三年来，控申科与民行、公诉、侦监等科室共同接待群众来访64件次。通过联合接访、现场解答，来访群众对案件有了更全面、更清晰的了解，及时化解矛盾，有效地预防和减少了信访案件。

 

深入推进司法救助 彰显检察人文关怀

 

该区检察院坚持把推进国家司法救助工作作为保民生、促和谐的一项重要任务抓紧抓好。严格按照最高检关于《人民检察院国家司法救助工作细则（试行）》的规定，制定“深入推进国家司法救助工作专项活动实施方案”，加强与公诉、侦监、未检部门的沟通协调，针对一些因被告人没有赔偿能力导致被害人（贫困户、军人军属、残疾人、未成年人四类重点对象）得不到应有赔偿而生活陷入困难的刑事案件，快速启动救助程序，及时发放救助资金，使受困的被害人及亲属真切感受到检察机关的关怀。三年来开展国家司法救助工作5件，发放救助资金共计18万元。

 

涉检“绿色通道” 有力保障脱贫攻坚

 

检察机关开展加强扶贫攻坚司法保障专项活动以来，该区检察院积极推行建档立卡户涉检信访“绿色通道”。拓展工作范围，延伸监督触角，做到重心下移，关口前移，对建档立卡的贫困户，主动上门服务，及时了解贫困群众在脱贫致富中对国家法律层面的所需、所求。充分发挥自身工作优势，主动为贫困群众解决生产、生活中遇到的涉法涉诉问题。活动开展以来，通过“绿色通道”接访困难群众17人次，对建档立卡的贫困户主动上门服务166次。通过法治宣传、以案释法、司法救助等方式化解矛盾纠纷2件次。（白银市平川区检察院供稿）