来源：白银政法网
责任编辑：薛皓方
发布时间：2020-06-01
为了不断适应社会发展对车驾管工作提出的新期待、新要求，白银公安交警大队车管所在分局党委的坚强领导和大队的安排部署下，认真贯彻简政放权，放管结合，优化服务的改革精神，落实推动公安交管“放管服"改革新举措，以拓展服务领域，提升服务质量为核心，以深化车驾管业务为主线，从加强服务设施，优化服务流程，创新服务模式，提高办事效率入手，以创建优秀车管所为目标，创新工作举措，推动"放管服"改革向纵深推进，让群众在公安交管改革中充分体验到更多获得感。
努力实现快捷高效的服务能力，实现“一次办，马上办”
对全所车驾管业务窗口，从功能，职责，流程等方面进行了全面优化整合，真正实现受理，审核，缴费，发证“一次办结"，并采取多种形式进行全员培训，确保每个岗位都熟知各项业务办理流程，提高工作效率，群众在任何一个窗口都能办理各种车驾管业务，落实了“四个减免"，"一证即办"的承诺，实现缴费支付电子化，群众在任何一个业务窗口既能办理业务，又能轻松缴费，群众满意度大大提升。
努力完善人性化服务措施，实现“自助办”“网上办”
积极拓展“互联网十车管"服务覆盖面，努力实现交管服务“零距离"，全面完善自助服务，设立专门自助服务区，群众可以自助办理车驾管业务，自助照相，自助处理交通违法等，自助机已经成为群众办理业务的首选。大力推广互联网应用，依托互联网交通安全综合服务管理平台，"交管12123"手机APP等载体，开通全部25项互联网业务，为群众提供全方位的网上体验服务。实现从“最多跑一次"到“一次也不用跑"的目标，群众足不出户就能办理车驾管业务。
努力加强全过程监管，实现“依法办，规范办”
将"放管服"作为有机统一的整体，采取科技手段，突出智能化监管，确保”放得下，接得住，管得好"，按照公安交管“放管服"普通业务一窗通办的要求，结合车管所机动车查验区实际情况，合理规化和改造查验区，配备PDA智能查验终端，率先启用机动车查验监管系统，全面强化了机动车外观查验工作监管力度，有效避免人工查验产生误差。让数据信息化传输，查验表格电子打印，在提升档案规范化的同时减少群众等待时间，设置指示标志标线，在地面施划查验通道导向箭头。引导机动车有序进入通道，在查验区醒目位置安置机动车业务流程，方便群众快速了解业务流程，安装音视频监控设备，实时监督检查。
打击非法中介，净化车驾管服务环境
坚决打击非法中介在业务办理场所追逐，拦截办事群众及车辆招揽业务，故意夸大办事难度的违法行为，积极协调属地派出所，多警种协同治理非法中介，教育驱离相关人员50余人，经过治理和多次暗访检查，这一困扰窗口的”顽症"已得到有效治理，大大净化了办公环境。
开展“免费导办”，提升服务水平
在车管所业务大厅门口设立导办台，安排数名工作人员为前来办事咨询的群众抽号，解释相关业务及办事流程，引导群众前往对应窗口，导办服务把服务窗口前移到群众身边，最大限度节约了群众办事时间，为群众提供便利，业务一次性办结，让群众享受更高效，优质，快捷的服务。（白银公安交警大队车管所供稿）
