窗口服务有温度 细微之处暖民心

自教育整顿开展以来，白银公安分局户政部门聚焦群众期盼、主动征集意见，突出服务实效，积极践行“我为群众办实事”，全力打造“暖心”服务窗口。

全面开放户籍准入来银落户“零门槛”

 

为推动新型城镇化改革服务，白银分局户籍窗口出台多项惠民服务措施，全面开放户籍准入条件，实行“零门槛”落户。其中，值得一提的是“凡本人自愿，不受任何条件的限制，可在白银区城镇落户”，这一政策的出台，对于想在白银城镇落户的群众来说是完全意义上的“全开放、零门槛”，也是白银区户籍制度的一项创新改革举措。

推出缺少材料容缺办理业务

 

为打造公安窗口服务品牌，白银公安分局户政大厅结合公安“放管服”改革，积极探索户籍窗口服务“新发展”，推进大数据共享范围。对于急需将户口迁入落户的群众，如政策规定的主件材料齐全附件材料暂时缺少的，可通过人口系统服务平台查询相关信息后，采取容缺受理机制先行为群众办理，事后可补齐材料的办法，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，真正打造更加便捷、高效、人性化的服务。

 

“节假日+周末”预约服务暖民心

 

白银公安分各户籍窗口本着满足群众需要、方便群众办实事的原则，在周末及法定节假日积极开展便民利民预约服务，为急需办理户籍业务和用证的群众及时办理。同时，对辖区行动不便的老人、残疾人提供上门服务，确实解决了老年人因身体不便领证难的困扰。真正为群众提供亲情化、人性化服务，彰显浓浓的警民之情。