景泰县公安局出入境“老年人绿色通道”让服务更贴心！

为切实解决老年人在办理出入境业务中遇到的困难，为老年人提供更周全、贴心、便捷的服务，自队伍教育整顿和党史学习教育开展以来，景泰县公安局出入境窗口结合日常工作积极践行为民服务理念，以“我为群众办实事”实践活动为契机，用贴心的服务、用暖心的态度、为群众办好事、办实事，将“老年人便利服务体现在窗口服务中。

为进一步优化、细化老年人服务措施，景泰县公安局出入境管理室专门开设老年人及特殊群体专用服务窗口，设置办证“绿色通道”，减少老年人来办证等候时间，同时在醒目位置设置“老年人优先办理”提示牌，可以直接到受理窗口办理证照。在办证使用自助设备时，安排引导员一对一陪伴服务协助办理，人工咨询、指引，同时简化照片采集流程，为年满60周岁及以上老人提供照片打印服务，并积极提供现金、微信等多种证照缴纳方式及证件速递等服务和帮助，让老年人也能参与到公安智能化服务中。

办证大厅增设“爱心专座”便于休息，并放置有急救箱、急救药品、血压仪等救助设备，受理台放有老年人使用的放大镜、老花镜等为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

5月17日上午，辖区一对老夫妇前来景泰县公安局行政服务中心办理港澳通行证，出入境受理民警热情询问，耐心解答，全程开展“一对一”微笑服务，手把手的指导照相、打印申请表、填表书写姓名、采集指纹、缴费、复印等协助工作。老太太书写自己的名字时，担心自己写不规范，受理民警在旁边耐心指导，并鼓励她，慢慢写，相信自己，一直到名字写规范为止。整个办证流程结束后他们对出入境受理民警说“今天真的把你麻烦坏了，谢谢你”。受理民警微笑的对老人说“不用谢，这是我们应该做的，只要您满意就好”。

景泰县公安局出入境用实际行动践行党的群众路线，全方位展示了为老年人办实事、办好事的工作成效，让每位来办事的老年人切实感受到服务窗口的爱心、贴心、暖心，真正实现“出入有境，服务无境”的服务宗旨，切切实实的为群众办实事。