自国家移民管理局发布《关于新型冠状病毒感染“乙类乙管”后优化移民管理政策措施的公告》以来,随着境外旅游的开放,加之春节期间外出求学、务工人员大量返乡,使得出入境工作迎来了一轮办证高峰。
为做好办证高峰期间的受理工作,确保群众能够及时、有序办理证件,平川分局出入境管理部门提前应对、主动作为,全体工作人员合理分工、密切配合,以热情高昂的工作态度积极有效应对高峰期办证工作,每日妥善接待群众咨询办证60余人次,未出现任何的工作失误和纰漏。
未雨绸缪 积极应对
出入境管理部门提前对办证大厅内所有办证设备及线路进行检修维护,配齐办证设备所需耗材,确保办证高峰期间受理台、系统及网络正常运行,确保不发生任何影响群众办证的意外事件。
合理分工 紧密配合
出入境管理室全体民辅警合理分工、密切配合,保证在接待群众、秩序维护、答复咨询、引导照相、指导填表、受理审核、证件收发等各个工作环节井然有序,确保了受理工作有序高效运转。
以人为本 热情服务
在办证群众多,等候时间相对长的情况下,受理民警热情真诚的服务态度赢得了办证群众的理解和支持,大家积极为老年人、儿童、残疾人等特殊人群开通绿色通道,让他们优先办理证件。同时工作人员开展延时服务,提前上班,延迟下班,尽可能为因各种原因急需办证的申请人加班办理证件。
遵守流程 严格把关
在办证过程中,坚持严格落实证件签发实质性审查,认真核查比对申请人信息,确保证件签发安全。
春节前后,共受理各类证件280余本,收发各类证件300余本。工作中零差错、零投诉,受到了辖区群众的一致好评。