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【码上反映·马上办理|案例③】您的诉求 我们用心解决

来源:白银市委政法委 责任编辑:李彩霞 发布时间:2023-03-13
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白银市委政法委创新发展新时代“枫桥经验”,推动市域社会治理实践,创新打造的“码上反映·马上办理”民情直通平台,自2022年5月全面上线以来,充分发挥平台服务群众的“连心桥”、社情民意“听诊器”、风险挖掘“探照灯”、矛盾化解“直通车”、政策宣传“小喇叭”、作风提升“强引擎”的“六个优势”,在察民情、解民忧、汇民智上持续用心用情用力,实现了平台收集民意、解决矛盾、推动工作的设计初衷。为发挥“码上反映·马上办理”民情直通平台典型案例的示范引导作用,以“三抓三促”行动为契机,进一步规范事项办理流程,改进工作方式方法,提高群众反映事项的办理质量,市综治中心选取了一批具有一定代表性、典型意义的案例即日起在白银政法微信公众号进行刊发。


2022年8月3日,会宁县会师镇赵某反映其工资被拖欠,经法院判决后两年未拿到一分钱。

 接到反映后,社区书记立即与反映人取得联系,了解具体情况。县综治中心核实情况后,经综合研判,决定提级办理,直接交由县法院办理并答复。县法院高度重视,指派执行局法官迅速与反映人取得联系,该法官亲自带车接上反映人到被执行人家中,阐法释理,当场签定了还款协议。在市上的电话回访中一连声的“谢谢”,表露出被尊重和被重视的开心,以及对综治人工作的认可。


编后语:用心去做,定会有收获。我们在为反映人解决问题时,多说一句话,多向前走一步,事情往往会柳暗花明,收到意想不到的效果。