为进一步加强公共法律服务体系建设，提升为民办实事能力水平，3月13日至23日，白银市司法局组成由分管副局长苟黎源同志带队的明察暗访组，采取事先不打招呼、不提前告知的方式，对全市公共法律服务平台建设、工作人员在岗工作状况、工作执行落实、便民服务情况等进行了明察暗访。
在公共法律服务站（室）服务大厅，暗访组一行采取模拟群众办事、跟随群众办事等方法暗访实体平台建设情况，并随机在办事现场询问听取群众意见和反映，真实了解掌握公共法律服务工作效率、服务态度、制度落实等情况。同时，采取座谈交流的方式，听取各平台在服务群众中存在的问题和意见建议，并对明察暗访中发现的问题进行了反馈。
针对明察暗访中发现的问题，市司法局暗访组要求各县区司法局和市、县、乡、村四级公共法律服务平台要以“三抓三促”行动为契机，切实增强工作的责任感和紧迫感，以“深化主体责任、强化监督责任”为抓手，进一步采取切实有效的措施抓整改、抓深化、抓推进，对公共法律服务平台建设来一次再动员、再部署、再深化、再推进，努力使平台建设迈上一个新台阶，展示良好的司法行政队伍新形象。
