“刘先生，您好，我这边是白银区综治中心，您之前在‘码上反映·马上办理’平台反映的问题解决了吗？”
“很快就解决了！”
“您是否满意？”
“非常满意！”
近日，家住白银市白银区纺织路街道的刘先生接到区综治中心工作人员的回访电话，他高兴地说：“我们‘码’上反映，政府马上办理，便捷又贴心！”
如今，有效化解基层矛盾纠纷
高质高效解决群众反映问题
在白银市“码上反映·马上办理”民情直通平台就能实现
“码上反映·马上办理”民情直通平台是通过平台进行
“码”上联系
“码”上反映
“码”上留言
使群众反映诉求由“线下”找组织
向“线上”扫码直接反映转变
群众可以通过微信扫一扫“码上反映”二维码
或点击“白银快办”小程序中
“码上反映”图标
申请调解矛盾纠纷
咨询、反映民生服务等多领域问题
“码上反映·马上办理”民情直通平台进入方式如下：
一、微信扫一扫“码上反映”二维码直接进入民情直通平台
二、微信扫一扫“白银快办”二维码点击“码上反映”进入民情直通平台
三、在微信搜索栏中输入“白银快办”进入“白银快办”小程序，点击“码上反映”进入民情直通平台
平台是基础
为群众妥善解决问题
让群众真正满意是关键
群众诉求在“码上反映”平台一键反映后，事项会被分成一般、较大、疑难以及跨县区、涉市直部门等级别，自下而上逐级办理，简单事项当即答复，复杂事项转派处理，疑难事项联动办理，全市各级各部门工作力量要对群众反映问题马上办、承诺办、全时办。
