2024年5月11日上午10点30分，白银市白银区铁道北红卫村一区16号楼居民王先生通过自家楼前张贴的“码上反映·马上办理”二维码反映：临街的一家蛋糕店噪音太大，影响居民正常生活，尤其是夜晚冷库的风机噪音很大，影响自己和家人的睡眠质量，希望有关部门能够帮忙处理。
红卫村社区书记吴冬梅收到群众反映后，第一时间组织网格员及综治专干共同走访调查，通过实地了解情况，发现该店确实存在噪音扰民问题。社区马上向街道综治中心上报情况，白银区四龙路街道综治中心组织街道城管所、食药所、社区工作人员前往该蛋糕店寻找负责人，共同商议解决办法。经过店主、反映人、工作人员三方协商，该店负责人同意将风机用隔音棉包住，同时夜间也不再开展生产工作。蛋糕店整改后，工作人员回访反映人，反映人表示再没听到噪音。
红卫村社区书记吴冬梅表示，下一步，该社区将继续扩大“码上反映·马上办理”民情直通平台宣传工作，让平台真正走进千家万户，努力解决好群众遇到的每一个困难。
