唐宏霖是景泰县一条山镇东关社区景兴网格网格员，自2023年5月入职以来，她一直以“饱满”的工作热情、“务实”的工作态度投身网格化工作。她认真负责，用服务保驾护航，为居民送上关怀与帮助，成为了群众的“贴心人”“暖心人”。
走街串巷，做好社情民意“信息员”。在日常工作中，她始终坚持一日双巡的原则，走家串户，重点关注网格内搬出、新增、注销等动态信息，并将巡查结果认真记录在《网格长民情日志》，将排查到的风险隐患、居民信息及时在“陇情e通”APP中录入、更新。针对特殊人群和重点人群，她坚持定期走访、密切联系，尤其是雨雪等极端恶劣天气，时刻关注他们的生产生活状况。她坚持多走、多看、多听、多记、多反思，用实际行动搭建起居民与社区之间的桥梁。
主动服务，做好服务群众“暖心人”。“了解民情、传达民意、处理民事”是她坚持恪守的工作职责，短短十二个字时时激励她实实在在为民办实事，将群众的事当做自己的事来做，用真心换真情，心贴心地为群众服务。张爷爷和李奶奶是网格内的一对老夫妻，到办理高龄津贴的年龄时，考虑老人家行动不便，不会操作智能手机，唐宏霖主动帮助张爷爷准备好所需材料，手把手教会张爷爷手机认证。张爷爷和李奶奶逢人便说：“就是这个小丫头帮我操作的，现在我都会自己认证了呢！”
广泛宣传，做好网格普法“宣传员”。基层工作是多面、纷杂的。为当好人民群众的“贴心人”，她不厌其烦的入户，向群众面对面宣传相关政策、法律法规，在网格群内频繁地分享电信诈骗、反邪教、扫黑除恶等知识。此外，考虑到网格平房区较多，人员居住较杂，针对防溺水、消防设施、燃气、用电等安全设施，她采取逐户宣传、案例警示、隐患提示的方式，提高了居民的自我保护、防范能力，居民的安全感和满意度得到提高。
矛盾化解，当好矛盾纠纷“调解员”。一次雨天巡查时，她发现居民卢女士与邻居王女士因排水问题发生争执，因双方各执己见，互不相让，导致矛盾纠纷一时难以化解。唐宏霖立即向社区书记反映此事，社区及时联合派出所、镇综治中心、信访办上门调解该起矛盾纠纷。通过采用“面对面”与“背对背”相结合的方式，从法、理、情三方面着手，最终该起矛盾纠纷得到妥善化解，双方握手言和，并表示以后会换位思考，多些包容与耐心，增进邻里和谐。
网格工作永远在路上。唐宏霖将继续从每一个“小事”开始，不断为群众办好事、办实事，用青春书写一个又一个网格故事，为居民带来更多温暖和关爱。
