刘玲，景泰县一条山镇人民路社区网格员。入职以来，她时刻要求自己以主人翁的姿态对待岗位，以务实的心态对待工作，勤勤恳恳、脚踏实地做好每一件事，把网格当成自己的家，热心为民,任劳任怨,努力为居民办好事、办实事。
社区工作无小事，为居民处理好每一件小事、琐事、难事，就是她的工作。只要居民一个电话，她就立即深入居民当中，积极为居民解决问题。她负责的电信网格由于基础设施建设薄弱，上下水不畅通、供暖管道老化等历史遗留的问题时有发生。2023年10月20日，电信小区因供暖管道老化破裂造成无法供暖，她发现问题第一时间上报，和小区业主委员会及时沟通，与物业公司积极协调，在最短时间内为如期供暖提供了安全保障，得到了居民的一致好评。
刘玲始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，把网格内群众的“苦”与“乐”时刻铭记在心，坚持“群众利益无小事”,定期走访网格内的孤寡老人、低保户、五保户、留守妇女儿童等特殊人群，为他们提供力所能及的帮助，以真情换真心，日积月累，收获了居民的信任，给他们带去了欢乐和温暖，提高了辖区居民群众的幸福感。她坚持以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解决难事，让自己成为人民群众的暖心人。
