尊老、敬老、养老、助老是中华民族的传统美德，也是社会文明进步的标志。近日，白银区综治中心成功调解了一起特殊的服务合同纠纷案，不仅保护了养老服务机构的合法利益，也在人们心中上好了赡养这一课，取得了良好的法律效果和社会效果。
2019年4月18日，韩某与曹某夫妻将叔叔送到某福利院代养，并签订《托养人员入住协议书》，明确每月代养费1850元及其他相关事宜。2023年1月，韩某与曹某两人逐渐开始拖欠代养服务费，福利院多次催要无果，遂于2024年7月将韩某与曹某夫妻二人诉至白银区法院，要求支付其叔叔休养期间拖欠的代养费、取暖费共计22200元整。
白银区法院受理该案件之后，认为纠纷事实清楚、法律关系明确，适宜诉前调解。征得双方当事人同意后，遂将该案件流转至白银区综治中心。白银区综治中心指派经验丰富的专职调解员高旺弟、王梅梅开展调解工作。调解员收到案件后，第一时间联系双方当事人，了解案件的详细情况，并约定了调解时间。
调解现场，福利院工作人员说：“当初说好的，老人去世之后丧葬费下来就缴清拖欠的费用……”韩某与曹某两人解释道：“我们不是不交，最近手里实在没有钱，希望能够宽限一下。”调解员一方面询问双方对拖欠的代养费、取暖费是否有异议，一方面告知韩某夫妇“赡养老人是中华民族的传统美德，履行好赡养义务是每个公民的责任。因自身实际原因将亲属送至福利机构进行休养，应当及时支付福利机构代养费，履行好赡养老人的法定义务。”同时认真倾听他们的想法，了解他们的经济状况和还款意愿。考虑到韩某夫妇的实际困难，调解员提出分期付款的建议。
最终，双方达成一致意见，韩某夫妇共同向福利院支付代养费、取暖费共计22200元，该款自2024年8月起每月28日前支付500元，直至所有欠款付清为止。双方申请了司法确认，至此，该起纠纷得到圆满解决。
