王睿,景泰县红水镇羊城村网格员,自担任网格员以来,他始终把群众的事当作自己的事,秉持“热心、耐心、细心、诚心”的做事原则,用力所能及的行动赢得群众的信赖与认可,在平凡的岗位上守护着群众的温暖。
当好社情民意“信息员”。作为一名网格员,王睿牢记职责使命,坚持做到腿勤、手勤、嘴勤,积极走访入户,了解网格情况,做到底数清、情况明。针对网格内人口流动性大、安全隐患多等各类问题,逐家逐户走访,摸清网格内人口的基本信息,填写网格住户台账,全面掌握网格内低保、残疾、高龄等重点关爱对象情况,对每户村民都了然于心。
当好矛盾纠纷“调解员”。王睿以“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”为理念,积极处理网格内的各种矛盾纠纷。村民杨某某家的羊跑到李某某家的玉米地,将玉米苗子踩踏,二人因此发生争执。王睿得知后,立即开展面对面现场调解,经过悉心劝解,杨某某向李某某当面道歉,赔偿损失,双方握手言好。王睿用真心化解疑心、用耐心感染人心、用行动解决问题,将矛盾控制在网格内、化解在第一线,维护了网格的和谐稳定。
当好政策法规“宣传员”。网格工作事无巨细,直接面对群众。村里很多老年人不会使用智能手机,他都是上门入户一对一帮助老年人下载“人社认证”等软件并教会使用。同时,主动向网格内的群众宣讲党和政府的政策,将就业、养老、教育、医疗等群众关心关切的急难愁盼问题讲清楚、讲明白,并耐心讲解安全生产、养老反诈、毒品危害与预防等法律法规知识,进一步提升群众法治意识和识骗防骗能力。
当好安全隐患“排查员”。“安全无小事,防患于未然,无危则安,无损则全”,王睿始终牢记安全是网格员各项工作开展的关键所在。破冰除雪疏通道路有他、春耕备耕农资安全宣传有他、夏季防洪防汛安全教育有他、秋收道路交通安全劝导还有他,他用自己踏实的行动践行了一名网格员的初心和使命。