今年以来，白银市检察机关贯彻推进检察信访法治化工作部署，积极打造“检府同心、检民同心、检检同心”的“同心圆”控告申诉检察工作品牌，实施“府检联动、优化服务、一体履职”三向联动，不断提升控申检察服务群众、解纠化险工作能力，推动全市控申检察工作高质量发展。
检府同心，共筑社会治理基石
积极把检察信访工作融入社会治理，贯彻落实白银市政府与白银市检察院《关于建立“府检联动”工作机制的实施方案》要求，以信访法治化助力社会大局稳定。依托市信联办，链接“12345”、“码上反映･马上办理”等市政信访主要平台，实现平台互通、信息共享。做好政府信访法治参谋助手，通过提供信访法律咨询意见建议、打击信访刑事犯罪、行政争议化解、公益诉讼等职能作用，助力政府突出信访矛盾化解。推动控申检察工作与社会综治工作深度融合，以综治中心规范化建设为平台，构建“”受理+法律咨询+法治宣传+监督线索收集”为主要职能，检调与矛调、警调等综治中心成员单位化解措施双向融合的“一站式检察服务窗口”，推动涉法涉诉纠纷联动共治、多轨化解。
检民同心，践行检察为民
以如我在诉、阳光解纷、靶向纾困为导向，通过“微笑窗口”、做优做实矛盾化解措施、“1+N”司法救助等务实工作举措，进一步丰富和优化“新时代枫桥经验”检察实践的载体和内容，与民同行，做实检察为民。坚持信访接待“六个一四清楚”接访标准，以真挚热情周到服务打造让群众满意控申“微笑窗口”。充分发挥院领导头雁作用，通过检察长接待日、带案下访等方式倾听民心民意。大力开展检察听证，应听证尽听证，以公开促公正，以公正促解纷。以司法救助作为纾困解难坐标原点，健全司法救助与社会救助衔接机制，协调行政事业单位、公益团体组织靶向帮扶救助，切实解决群众实际困难。
检检同心，激活检察动能
激活检察一体综合履职解纷化险内在动能，制定印发《白银市检察机关办理群众信访衔接配合工作办法》，构建“两级院信访联办”、“多检部矛盾化解专班”2项机制，贯通上下级院、部门协作两条轴线，层层释法说理、层层解忧纾困，织密信访矛盾纠纷法治化实质化解网络，推动涉法涉诉信访、申诉案件办理到位、监督到位、解纷到位。对上行信访、申诉案件，实行联合接访、联合听证，凝聚检察上下一体解纷合力，确保群众信访问题解决在基层、解决在当地。在日常信访接待办案中，实行控申检察官+业务部门检察官共同会见、办案专班模式，推动监督办案与矛盾纠纷化解同步进行，争取群众诉求一次性解决。对信访诉求涉及多个检察部门监督职能的，实行多部门联合办案，办理群众信访案件的同时，深挖信访问题背后监督线索，形成“办理一案、解决一片”的最佳社会综合治理效果。
下一步，白银市检察机关将持续打造“同心圆”控申品牌，做优做实信访工作府检联动、多元解纷、内部联动方面的实践创新，用心用情用力推动群众急难愁盼问题得到圆满解决。
