为进一步推进网格化服务管理工作,加强网格员的业务能力和责任担当意识,提升街道基层治理水平,6月13日上午,电力路街道组织79名网格员开展业务培训暨“网格管理能力提升月”活动动员会,街道主要负责人集中授课,为街道网格队伍“充电赋能”。
会议传达学习了习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”及网格化管理重要论述,进一步学习和明确了网格员八项职责,要求网格员在日常巡查中,要增强责任意识和担当精神,及时发现问题、解决问题,确保工作顺利推进。
培训紧扣“网格员如何有效发挥作用,如何做细做实网格化管理服务工作”这一主题,详细讲解了基础信息采集、重点人员服务管理、矛盾纠纷排查调处和落实定期走访定期调度制度等重点工作中需要注意的事项,提高了网格员的思想水平,理清了网格员的工作思路,明确了网格员的工作方向。
街道主要负责人强调,网格员是一个个穿梭于大街小巷的平凡英雄,关心着居民的柴米油盐;是一座座坚韧的桥梁,连接着社区与居民的心。此次培训会既是一次工作部署会,也是一次明确职责会,更是一次能力提升会。做好一名网格员,要在网格内充分发挥政策法规宣传员、社情民意收集员、矛盾纠纷调解员、民生事项代办员和安全隐患排查员等“五员”作用,对辖区范围内的人、地、事、物、组织五大要素要烂熟于心。
会议要求,网格员始终要以“第一时间发现居民需求,第一时间解决居民诉求”为目标,切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事,真正实现“零距离”为群众服务。一要扎根基层,做“底数清”的有心人;二要主动作为,做“解难题”的实干者;三要善用方法,做“会沟通”的贴心人;四要提升能力,做“懂政策”的明白人;五要创新思路,做“善突破”的探索者;六要严守底线,做“作风正”的规矩人。本次培训还对“陇情e通(白银)”APP数据录入进行了培训。