近日，平川区诉前调解人民委员会成功调解一起物业服务合同纠纷案，历时两年的纠纷得以成功化解。
刘某一直居住于平川区某小区，但自2021年8月起，至2023年3月拖欠物业费已2年，平川某物业管理有限公司多次催要后无果，将业主诉至法院。秉持高效、便民原则，
平川区人民法院收到案件起诉材料后，经过对案件材料审核，鉴于该类案件争议事实清楚、权利义务关系明确、诉讼标的小，立案庭在征得双方当事人同意后，按照繁简分流和诉调对接工作流程,将案件委派给平川区诉调对接人民委员会。
为妥善化解矛盾纠纷，人民法调解员及时电话联系双方当事人，约定当天下午到诉调调解人民委员会进行现场调解。调解过程中，调解员了解到刘某主要是因为物业公司收取物业费却没有尽到管理责任，小区存在绿化、保洁不到位等很多问题，问题不解决自己不愿意缴纳物业费。于是一方面与物业公司沟通，希望他们能够采纳业主合理建议，提升物业服务水平；另一方面，从法、理、情的角度对业主进行劝说，耐心地对刘某阐明物业公司的承诺，并讲解了民法典中相关的法律规定，提醒她不能以此为理由拒缴物业费，逐渐化解分歧。最终，双方达成调解协议，被告于规定日期前给付物业费，原告主动放弃滞纳金的主张，双方握手言和。
2022年以来，平川法院坚持贯彻落实“坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面”的要求，积极构建多元化矛盾纠纷化解机制，充分发挥人民调解力量，强化诉前调解力量，加大诉前调解和司法确认工作力度，尤其是拖欠工资、家事、物业等涉民生案件，实行诉前调解，强化诉调对接，力求将纠纷尽快妥善化解，为当事人维权提供更为高效、低成本的服务，力争从源头上化解纠纷，促进社会和谐稳定。
