今年以来,景泰县坚持和发展新时代“枫桥经验”,把警调对接作为推动矛盾纠纷多元化解的有力举措,打通信息壁垒,分流交办调处,跟踪落实闭环,切实推动基层矛盾纠纷高效化解。
及时分流交办。县公安局建立纵向信息直报渠道,每天收集基层派出所民警出警现场调解未果和调解成功的矛盾纠纷,通过《每日情报信息》及时推送县综治中心。县综治中心对推送的情报信息进行分析研判,对民警现场调解成功但可能存在反复反弹的矛盾纠纷与相关乡镇进行沟通,督促相关乡镇跟进关注,确保矛盾纠纷彻底解决;对民警现场调解未果的矛盾纠纷下发《预警通知》,要求所属乡镇及时介入调处。截至目前,已下发《预警通知》59期。
跟踪落实闭环。县综治中心对下发的《预警通知》全部建立一事一档,闭环管理。定期梳理《预警通知》调处情况,对时间较长没有上报的乡镇进行督促督办,做到问题不解决不放手。相关乡镇收到《预警通知》后,由政法委员牵头,组织综治中心、派出所、司法所、基层法庭等站所力量联合村(社区)调解委员会人员进行调处,调处成功的上报县综治中心归档管理;调解不成功的,县综治中心抽调相关部门业务骨干组成调解专班主动下沉调解。截至目前,已成功调解各类矛盾纠纷45件。
抓好回访问效。建立县乡两线回访制度。乡镇对婚姻家庭矛盾、感情纠纷等容易反复反弹的矛盾纠纷采取电话回访、入户走访等方式跟进掌握调处后期情况,经过多次回访之后,确定不会再次发生矛盾的,乡镇归档闭环;对回访发现矛盾反复的,组织力量进行再次调处,做好情绪疏导和人员稳控,杜绝矛盾升级恶化。县综治中心聚焦一些疑难复杂的矛盾纠纷,采取电话回访的方式掌握调处情况,进行跟踪问效,尤其对跨区域的矛盾纠纷,定期联系当地综治中心和当事人了解情况,落实防范措施。