张晶晶，是靖远县东湾镇大坝村第四网格网格员，自参加工作以来，她始终以饱满的工作热情、严谨的工作态度、务实的工作作风坚守在网格一线，高标准、严要求推进网格化服务管理各项工作，用实际行动践行着网格员的初心与使命。
千方百计摸清网情，做好网格群众诉求“收纳盒”。依托网格员“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”行动，张晶晶积极走访入户，了解网格内群众日常情况，对群众反映的关乎切身利益的诉求，她总是耐心倾听、详细了解，并与其他村干部一同分析问题症结、探讨解决方法，力争诉求就地解决。目前，网格内群众反映的停电停水、垃圾堆放、养老金发放等多个问题均已妥善解决。
千方百计化解矛盾，做好网格群众的“和事佬”。当遇到矛盾纠纷，她总是第一时间到达现场，耐心劝说开导，尽量做到大事化小，小事化了。大坝村村民李女士经常和丈夫因家庭琐事发生矛盾，每次李女士都哭着来村委会找张晶晶帮忙，张晶晶先是耐心倾听着她的诉说，然后给对方分析了发生矛盾的真正原因，再动之以情晓之以理的劝解，夫妻之间要做到互相理解，互相接纳，多看看对方的优点，面对有时“一地鸡毛”的生活，要保持积极向上的心态，及时转念调频，更多的是要和自己和解。与张晶晶交谈后，李女士心里轻松了许多，当委屈有地方倾诉的时候，内心的压抑就会得到释放。
千方百计排忧解难，做好网格群众的“暖心人”。对辖区内困难老人、特困供养人员等，她通过定期电话问询和入户走访的方式了解他们的生活动态，及时为特殊人群缴纳合作医疗保险、进行养老认证、配送生活物资，真正做到了“群众困难我帮助、群众事项我代办”，拉近了群众距离，展示了网格温暖。
张晶晶深知一名专职网格员的责任和使命，她总说作为一名网格员，一定要在工作中多学、多看、多听、多记、多干，多做群众的倾听者、志愿者、服务者，这样才能把党和政府的温暖送给群众，切实维护好网格内社会大局和谐稳定，为群众的安居乐业保驾护航！
