2023年，会宁县韩家集镇居民马某与某合作社签订合同，租赁合作社大棚，租金4万余元，期间马某一直未付租金。近日，合作社负责人将马某诉至会宁县人民法院，要求付清大棚租金。法院受理后认为案件事实清楚、涉及金额不大，当事人均为本村人，有一定调解基础，可以进行诉前调解，并向双方当事人介绍“诉前调解程序简单，不用支付费用，双方还不伤和气，调解结果也可以申请司法确认，与法院判决具有同等效力。”在征求双方当事人同意后，将该案分流至会宁县韩家集镇综治中心。
韩家集镇综治中心接受委派后，组织司法所人员、包村干部、村干部进行商议。经分析研判，最终将该案指派给调解员杨步新进行调解。调解过程中，双方对欠款事实无争议，马某也愿意给付4万余元的租金，但手头没钱，一时半会付不了，马某说：“我愿意支付租金，但是手头紧张，希望能宽限一段时间，筹到钱后马上付清。”一方面，调解员结合《中华人民共和国民法典》第五百七十九条：“当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付”规定做出解释说明；另一方面，劝导合作社负责人换位思考，体谅马某当前的困难和处境，适当放宽还款期限。通过调解员耐心细致地释法说理，反复做双方的思想工作，最终双方达成一致意见：2024年4月1日前，马某向合作社付清所欠租金4万余元。达成协议后双方共同申请了司法确认，法官向马某告知了不履行协议的法律后果。2024年3月底，马某向合作社一次性付清全部租金，纠纷得到圆满解决。
在本案例中，调解员灵活运用法理情相结合的方式方法，通过和双方当事人充分沟通，耐心疏导，最终将矛盾化解在诉前。相比打官司，人民调解更符合老百姓“不伤和气”解决问题的希冀，能够在解决矛盾的同时实现“人和”，司法确认能够有效保障当事人在协议履行过程中的合法权益，解决后顾之忧。诉前调解充分发挥两者优势，极大提升了矛盾纠纷化解效能，让矛盾化解有温度更有力度。
