今年以来，景泰县坚持把综治中心建设运行作为创新社会治理、深化平安建设、推动主动创稳的有力抓手，紧紧围绕“矛盾纠纷排查化解”和“信息收集研判”两条工作主线，抓规范促管理、建机制求突破、夯基础筑底座，为构建共建共治共享的社会治理新格局奠定坚实基础。
建立机制 多元化解矛盾纠纷
今年5月份，该县喜泉镇某村发生一起家庭婚恋矛盾纠纷，并引发肢体冲突。喜泉镇综治中心在接到上报后，立即开展调处工作，做到掌握苗头、控制及时、处置得当。派出所、司法所将当事人邀请至镇综治中心调解室，与村调解委员会进行了联合调处，最终将此矛盾圆满化解在萌芽状态。
喜泉镇综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，建立“常规排查+专项排查”矛盾纠纷排查机制，采取“清单责任+专班攻坚+研判调度”方式常态长效抓好矛盾纠纷化解。在县综治中心设置个人调解工作室4个、综合调解室1个、行业调解室1个，聘请退休法官、人民陪审员、人民调解员等调解法院分流案件。充分发挥“中心吹哨、部门报到”工作机制，相关行业调解组织以“随叫随驻”方式参与案件调解，确保做到接得住、化得了。
科技赋能 推动社会智治水平
景泰县五佛乡村民发现自家田地边用于灌溉的渠内无水，于是在“码上反映·马上办理”民情直通平台上进行了反映。接到群众反映的次日，乡党政主要负责人现场指挥，组织乡村两级党员干部群众昼夜不停、持续奋战，很快成功通水。
“从上报‘码上反映’到通水，只用了3天，浇地水来了，我心里终于踏实了！”该村民激动地说。
充分发挥信息在主动创稳工作中的基础性、先导性作用，下好先手棋，打好主动仗，实现事后应对向事前防范的根本转变。深化“码上反映·马上办理”民情直通平台推广应用，县、乡两级相关领导及负责人全部注册安装“白银综治”APP，发挥综治中心枢纽作用，及时高效处置平台各类事件，自平台运行以来，共受理群众反映有效事件2444件，办结2435件，办结率达99.6%，其中，市县领导批示事件94件，办结92件，最大程度解决群众反映的急难愁盼问题。
夯实基础 提升网格管理质效
“安哥，我们小区的路修好了，感谢你！”
被称为“安哥”的是景泰县一条山镇幸福里社区网格员安维忠。
“居民事，无小事，要事事关心；网中情，格中情，需全情投入。”这是安维忠担任网格员以来始终秉持的理念，他心系辖区群众，扎实做好本职工作，总是给居民解决问题、提供帮助、送去温暖的他，收获了群众的认可，也收获了“安哥”这一亲切的称呼。
“只要自己多一份细心，就会给居民添一份安心。”安维忠说。
“小网格”关系“大幸福”，安维忠是景泰县数百名奔波在小区楼栋、田间地头的网格员之一。
景泰县构建“一网覆盖、常态长效、务实管用”的网格服务管理体系，将农业农村、信访维稳、应急管理等工作纳入网格推动落实，实现“信息格中采、人在格中管、事在格中办”。全县共划分网格322个，其中，城市社区网格170个、农村网格155个、专属网格2个。针对网格运行中存在的服务质效不高、信息采录不足等问题，向下延伸划分基础网格，将村组干部、公益性岗位人员、热心村务人员发展为信息员，形成“网格员+信息员”的运行机制。深化为民服务。网格员发现问题及时介入解决，解决不了的逐级上报解决，并将发现的矛盾纠纷、安全隐患等规范录入“陇情e通”，截至目前，“陇情e通”共录入各类信息78840条。深入开展网格员“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”活动，完成专职网格员教育培训。
