俗话说，“邻居好，赛金宝”，和谐的邻里关系是居民美好生活的基础。近日，白银区纺织路街道成功调解一起因房屋漏水问题引发的邻里纠纷，受到了当事人的肯定和好评。
2024年4月10日，纺织路街道辖区居民唐某报警称，楼上802室住户何某家中漏水致使自家房顶发生渗水、墙体起皮，她找何某多次反映此事，何某口头答应将泡坏的地方维修到原来的样子，但至今仍未处理，且态度不好，唐某无奈报警。西区派出所接到报警后，民警立即赶到现场了解情况，并第一时间将此矛盾纠纷推送至纺织路街道综治中心。纺织路街道综治中心立即联合派出所、司法所、社区工作人员进行联合调处。
由于双方当事人情绪都比较激动，调解人员转而采取“背靠背”“一对一”的调解方式，分别向双方当事人讲解了《中华人民共和国民法典》第二百八十八条“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系”的规定，引导双方换位思考，协商处理矛盾纠纷，维护和谐的邻里关系。最终，在调解员的耐心劝解之下，何某承诺在一个月内将渗水的墙面修复好，并当面向唐某赔礼道歉，唐某表示谅解。5月10日，工作人员再次到居民唐某家中了解情况，唐某表示墙面已经修复好，对工作人员表示感谢。至此，该起纠纷圆满化解。
邻里间因漏水产生的纠纷在日常生活中多发，是矛盾纠纷常见案件类型。本案中，警调对接机制的运行，实现了调解力量、调解资源、调解手段的多元整合，有利于更加高效及时的解决矛盾纠纷，防止矛盾纠纷激化升级。在今后的工作中，白银区纺织路街道将健全完善与辖区派出所之间的信息互通共享机制，充分发挥“警调对接”的优势，实现矛盾纠纷联排联调，确保矛盾纠纷在基层得到有效化解，为辖区居民营造和谐安宁的生活环境。
