来信来访，是人民群众向法院表达意愿和诉求的方式之一，是法院工作的晴雨表，也是法院听取民声、了解民意的重要渠道。近日，白银区法院成功化解了一位八旬老人的信访执念。
2023年3月，一位八旬老人起诉某国有企业，后因其未按时缴纳诉讼费，白银区法院依规按撤诉处理。至此，该名老人便多次到法院信访。白银区法院主要负责同志收到老人的来信后，认真批阅，并安排高秉剑、郭树宏两位院领导多次接访。
在接访过程中，高秉剑、郭树宏认真听取老人与某国有企业产生矛盾纠纷的来龙去脉及老人的诉求，并多次前往老人的出租房了解老人的生活状况，设身处地站在当事人角度去考虑问题，耐心向老人讲解法院受理案件的程序以及打官司必须要讲究证据材料等问题。考虑到老人年事已高，郭树宏亲自去老人的湖北老家调查案件，并与其子女、当地村委会取得联系，协商解决其长期上访之事。
从湖北回来后，记挂老人年事已高，又背井离乡，长期在白银市区租房独住，郭树宏心里始终悬着一颗大石头，遂将老人的案件基本情况及调查情况形成书面材料汇报政法委及信访部门，努力协商，希望通过两地政府部门合力把老人安全护送回家；并且多次通过微信、电话等方式与老人的子女、当地村委会进行联系交流，希望将老人安全接回老家，让老人安享晚年。
最后，老人被家人安全接回了老家，这不仅让老人真切地体会到了法院“耐心、细心、真心、热心”的接访方式，也让郭树宏心中的石头落了地。接下来白银区法院将继续加强同两地政府部门的协作配合，跟踪督办，妥善做好后续的稳控工作。
