付兆佩，女，中共党员，景泰县一条山镇东关社区嘉禾网格网格员。入职四年来，她始终坚守初心，以居民需求为导向，用实际行动诠释着网格员的责任与担当。
用心为民办实事，贴心服务暖人心。作为一名网格员，付兆佩始终将群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一追求，不断强化为民服务理念，将为民办实事融入工作点点滴滴，通过问需于民、问计于民，从群众看得见、摸得着的实事抓起，打通便民利民的“最后一公里”。她紧盯辖区群众急难愁盼，主动上门服务，用心、用情拉近与群众的距离。在日常巡查走访时，她发现居民张奶奶家因家庭突发变故，家庭生活困难。她详细宣传了社会救助政策，告知张奶奶可申请的社会救助类型，并主动耐心填写上报相关信息表格，协助张奶奶家申请临时救助。通过联系上级部门进一步核实家庭经济情况后，她按程序为张奶奶家申领到了临时救助，经济困难暂时得到了一定程度的缓解。这一温暖人心的举动，让张奶奶对付兆佩充满了感激与敬意，也在周围邻居身边不断夸赞。
细心关乎网格事，细微小事不可忽。小细节体现大民生，一件件看似服务群众的小事，却凝着网格员与居民的深厚情谊。网格员每天做的工作都很小很细，风险隐患排查、矛盾纠纷排查化解、安全宣传、防溺水宣传、养老保险认证、两费收缴……付兆佩说：“我清楚地知道网格管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的。”因此，在日常工作中，她时刻严格要求自己做到“四勤”，即腿勤，每天对网格巡查走访不少于2小时，确保网格内安全稳定；嘴勤，多与辖区居民沟通，了解掌握辖区情况，向居民宣传安全、禁毒、国家法律法规等知识；手勤，对日常工作做好规划，巡查走访时发现的风险隐患及时解决并记录在《网格员民情日志》中；脑勤，工作中遇到问题多思考多反思，遇到紧急情况能快速反应处理。她通过细致入微的观察和及时有效的行动，确保了辖区的和谐稳定。
邻里纠纷化干戈，亲情调解促和谐。在矛盾纠纷还是萌芽状态时就需要网格员变身“调解员”，用行动解决问题，将矛盾控制在网格内，化解在第一线。“他们家的污水排出来流到我家门口了，我家门口积水越来越严重了，小付你过来看一下吧。”晚上八点，接到居民诉求后，付兆佩第一时间上门了解情况。现场，双方居民各执一词，互不相让。为了防止矛盾进一步激化，她联合派出所民警耐心地向双方摆事实、讲道理，提出解决方案。随后，付兆佩对整个巷道进行了排查，找到了积水的原因，并立即组织居民联合对巷道的坑洼易积水地段进行了填补。积水问题得以解决，邻里矛盾得到妥善化解，双方居民都认识到自己的问题，并向对方道歉。她帮助居民化解矛盾，真正实现“小事不出网格”，让纠纷化解于萌芽。
付兆佩用自己的汗水和智慧，努力为社区居民营造一个温馨、和谐的生活环境，在未来的日子里，她将继续以饱满的热情和坚定的信念为社区居民提供更好的服务。
