在平川区兴平路街道兴平社区有这样一个人,他既是一名社区党委书记,也是一名退役军人,同时还是一名网格员,工作中,他始终以实际行动践行“为人民服务”的宗旨,用汗水和智慧守护着社区的和谐与安宁,他就是兴平社区优秀网格员——曹晋东。
为民办事,彰显责任担当。2023年7月,颐康园小区7号楼南面的围墙因雨季降水积水过多导致倾斜,存在重大安全隐患。了解情况后,他积极联系辖区共驻共建单位一起商议解决“问题围墙”,在经过实地勘察及多方探讨后,最终由社区牵头,多部门联合行动,该段围墙得到及时修补,隐患得以消除。
扎根基层,服务居民无小事。他坚持每天深入网格,走街串巷,与居民们面对面交流。无论是帮助居民解决邻里纠纷,还是协助居民办理各种手续,他总是耐心倾听、细心处理,确保每一个问题都能得到妥善解决。一次走访过程中,他了解到独居老人李奶奶因病无法下床,便立即联系社区医生为老人进行初步诊断,确保老人能够得到及时的照顾。除了关注个体居民的需求,他还注重提升整个社区的服务水平,积极协调社区资源,推动社区环境的改善和公共设施的完善。在他的努力下,社区内的道路得到了修缮,绿化得到了提升,还增设了健身器材,居民们的生活环境得到了显著改善。
创新工作方法,提升服务效能。为了更好地服务居民,他不断创新工作方法,充分利用新媒体平台,建立网格微信群,及时发布社区信息,如停电通知、社区活动、就业信息等,让居民们能够第一时间了解到社区的动态。同时,他还通过微信群收集居民的反馈和建议,实现信息的快速传递和问题的有效解决。他还注重与居民的沟通交流,经常组织居民座谈会,面对面地了解他们的需求和诉求,为他们提供更加贴心、个性化的服务。
默默奉献,赢得居民信赖。在他看来,网格员的工作虽然平凡,但责任重大。他始终牢记自己的职责使命,默默无闻地奉献在基层一线。无论是炎炎夏日还是寒冬腊月,无论是工作日还是节假日,他总是坚守岗位,随时待命。他的手机24小时开机,确保居民在需要时能够及时联系到他。他的付出和努力赢得了居民的信赖和尊重。每当提起曹晋东,居民们总是赞不绝口,称他是社区的“守护神”。