近日，甘肃省白银市靖远县居民郑某来到县社会治安综合治理中心，请求工作人员调解一起民间借贷纠纷。此前，杨某因个人消费需要，多次向郑某借款，金额累计达47350元。2023年11月，杨某偿还18675元后，剩余28675元一直拖欠未还。郑某多次催要无果后，来到县综治中心寻求帮助。
接到郑某的调解申请后，靖远县综治中心迅速安排经验丰富的调解员介入此案。与双方进行沟通后，调解员了解到，郑某当初借款给杨某是出于信任，杨某则称无力一次性偿还剩余欠款。在调解员耐心细致的调解下，双方达成还款方案，由杨某于今年年底前分四次还清剩余欠款，若逾期未履行，郑某有权申请全额执行。双方在调解员见证下签订调解协议并进行司法确认，这起纠纷得以妥善化解。
今年1月，靖远县综治中心完成升级改造并投入运行，实现综治中心、矛盾调解中心、诉讼服务中心、12309检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心、心理服务中心“七中心合一”，积极打造集信访接待、多元调解、法律咨询、法律援助、公证、行政复议、心理疏导、司法确认等功能于一体的“一站式”矛盾纠纷多元调处平台，努力实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，真正做到让群众“只进一扇门、最多跑一地”。截至目前，共调解各类矛盾纠纷168件，调解成功率达90%以上。
魏烈铭
