“现在办证太方便了，以前开办企业要跑几趟才能完成的手续，现在不需来回跑，真的是只进一次门就可以办理。身份证补办、宾馆特行证年审业务同时办，不仅可以提前预约，还可以一窗通办，甚至还会送证上门，为我们节省了很多时间和精力。”
5月8日，一位在景泰县公安局行政审批中心“一窗通办”窗口办理业务的企业负责人张先生满意地说道并为公安政务服务窗口惠企政策点赞。日前，张先生通过网上预约办证，为企业员工申请办理港澳通行证受理业务等需求，来到行政大厅后，从拍照、登记、窗口办理整个流程5分钟内全部完成。
今年来，景泰县公安局聚焦发展所需、企业所急、群众所盼，充分发挥公安机关职能作用，聚焦构建“最具亲和力的营商环境护航体系”，打造“枫桥经验”企业版，紧紧围绕企业安心、员工舒心、服务贴心目标，积极打造为企服务一站式窗口，用心解决民企困难诉求，严厉打击涉企违法犯罪，创新推出惠企利企举措，持续以“警务温度”为企业发展注入“平安动能”，护航企业经济发展“加速度”。
打造为企服务“一站式”
今年以来，景泰县公安局不断深化“放管服”改革措施落实落地，大力提升服务效能，将服务百姓的“小窗口”作为为民解忧的“大服务”，努力打造便民、利民、亲民的“一站式”服务窗口。通过优化业务办理流程，打通数据壁垒，整合表格填写、信息采集、受理缴费等环节，实现信息共享，申请人只需一次性提交完整材料，即可完成全部申请流程，所有业务“一窗通办”，真正实现“一站式”服务，努力做到让群众足不出户实现预约办理服务、一站式办理服务，扭转企业“多头跑、反复跑”局面，解决企业员工“上班没空办，下班没处办”的难题。同时，在政务大厅设置引导员、帮办员，以帮助办、陪伴办的方式，“沉浸式”体验群众办理业务全过程、全流程，从而发现问题、改进工作，助推公安政务服务水平持续提升。现在，一个综合窗口、一名警力、一台电脑可以全流程、多系统、高效率办理所有公安政务的128项服务事项，既节约警务资源，又避免窗口人员频繁切换影响警务质效，切实把成果转化为群众办实事的内生动力。
“一窗通办就是要打破警种之间的壁垒，实现公安服务窗口从“一警专办”到“一警多能”转变。以前，我们倡导的业务一窗通办，是指群众到政务服务中心，在一个窗口，一次性可办完自己想办的业务。现在创新的一窗通办，是指将各业务窗口服务集中打包，前移推送到企业和群众身边，让企业和群众真正在家门口就能办业务。”景泰县公安局行政审批中心负责人介绍道。
搭建警企联系“直通车”
景泰县公安局积极建立完善“警企通联”机制，组织辖区52名社区民警担任驻企法律特派员，常态进企走访，定期召开警企恳谈会，主动为企业提供警情处置、矛盾联调、安全检查、法制宣传、风险防范等服务；与企业员工近距离深入交流，对“一窗通办”服务事项进行全面解读，对有批量办理业务需求的企业由“坐等上门”转为“主动登门”，视情况实行预约服务、上门办理，为企业提供“一对一”咨询、导办、受理、审批服务。同时，民警结合企业发展中容易发生的职务侵占、挪用资金、非法集资、合同诈骗、虚开发票等犯罪在现场与企业负责人、财务人员、法务人员等进行了深入交流，重点了解企业在防范经济犯罪方面的实际需求，以及在合同签订、资金管理、知识产权保护等方面存在的风险隐患，引导企业负责人和广大职工对经济犯罪早发现、早预警，加强警企协助，共同保障社会经济和金融秩序健康稳定发展。通过多维度、全方位地推介和服务，全面畅通了警企沟通渠道，有效提升了服务质效，深度了解了企业办事需求、常态化收集企业意见建议，形成“收集、处置、流转、办理、督办、办结”闭环链条，确保企业呼声件件有回音，着力解决企业群众急难愁盼问题。
“以前是企业相关负责人找上门来办事，现在我们主动出击，主动了解企业和群众的需求，提前给大家提供帮助和服务，让大家切实感受到我们的关心和热忱。”景泰县公安局上沙沃派出所所长余占勋说。
护航企业发展“快速路”
景泰公安始终聚焦“市县主战，派出所主防”职能定位，持续深化企业责任民警制，通过前置服务、主动介入，制定个性化服务清单，定期走访重点企业、重点项目，摸清风险底数，了解企业困难，指导企业完善“人防、物防、技防”措施。针对辖区小微企业人员密集、流动频繁易等易引发的治安问题，为全方位保障企业安全生产，提升企业安保水平，景泰县公安局组织派出所警力深入调研，精准把握企业特点，量身定制了一套“公安主导、保安助力、联勤联动、共筑平安”的警保联勤新模式。依托企业保卫部门、一村一辅警为载体组建联巡联防队伍，实行“民警＋保安”巡防机制，持将巡逻警力向企业延伸，持续加强企业周边、重要部位及重点路口治安防控力度，动态调整巡防力量布局，强化对产业园区内部、外部等重点部位的常态化巡查，及时发现并消除安全隐患。同时，聚焦企业财产安全，对侵害企业合法权益的违法犯罪行为，坚持快速响应、依法处置，建立涉企案件快侦快办机制，最大限度帮助企业追赃挽损，全力维护企业合法权益，为企业发展保驾护航。
构建惠企营商“暖生态”
今年以来，景泰县公安局坚持把企业最盼望、最急于解决的问题摆在首要位置，切实增强主动服务意识，积极对接企业，严格落实“一企一警”和“警企联络员”联系服务制度，定期开展“警企恳谈”活动，民警主动开展“上门评议”，实地调研企业发展现状。针对涉及企业的合同纠纷、薪资纠纷、劳务纠纷等问题，特别是中小企业招商落地、项目建设、发展过程中可能出现的矛盾纠纷和利益冲突，民警第一时间介入，积极引入多元联调机制协商解决，确保矛盾纠纷不扩大、不上交，进一步健全治安风险评估和调处预警机制。同时，结合真实典型案例，为企业管理人员和务工人员提供法律援助和咨询服务，以案释法讲解经济犯罪、电信网络诈骗犯罪的类型特点、防范技巧等相关知识，进一步提高企业员工的安全防范意识和能力，守好员工“辛苦钱”，筑牢企业“安全墙”。
从“上门办”的贴心服务到“一对一”的安全守护，从即时化解矛盾到助力长效管理，景泰公安用“看得见的温暖”为企业发展清障护航。下一步，景泰公安将继续坚持“打、防、管、控、建、服”齐发力，以营商环境之优，促经济发展之稳，切实为企业办实事、解难题，以扎实、务实的工作为优化辖区营商环境、高效服务群众贡献更强公安力量!
