近日，景泰县综治中心成功调解一起财产损害赔偿纠纷，有效维护了当事人的合法权益。
2025年5月13日，景泰县一条山镇某小区住户张某屋内水龙头破裂，漏水从门缝流到楼道。由于张某长期外出务工，未能及时发现。邻居发现后告知物业公司，物业公司通知张某和楼下住户查看自家房屋情况。楼下邻居曾某长期没有在此居住，接到物业公司电话，急忙赶到现场发现自家房屋被水浸泡多处，部分家具家电损坏严重。曾某通过物业公司联系张某协商处理，但张某因曾某要价太高，多次协商未果。5月27日曾某将张某诉至景泰县人民法院。
景泰县人民法院工作人员认为该案基本事实清楚，权利义务明晰，适宜调解，征得双方同意后，第一时间流转至景泰县综治中心进行调解。景泰县综治中心调解员洪裴接到该案后，及时联系张某了解情况。张某来到调解室说到：“当时我找了几个木匠师傅看了，都说问题不大，最多2000元，他狮子大开口，要我赔12000元，再说我家里经济条件很不好，老伴长期生病，三天两头住院，哪有那么多钱给他，就2000元都要向亲戚借。”曾某说：“漏水的地方太多，房顶灯泡都烧坏了，需要维修的地方很多，我自己还要掏钱。”
纠纷症结出在金额赔偿上，调解员耐心细致地多次沟通，双方分歧逐渐缩小，但张某表示只愿赔偿3000元，曾某要求赔偿5000元，调解暂时陷入僵局。调解员让双方当事人先回家考虑考虑。几天后，调解员在次联系张某，张某说“老伴住院来不了，等出院了就来”。一周后，张某来到调解室，表示先给曾某3000元，等以后有钱了再给点。调解员当即给曾某打电话来调解中心处理。调解中，曾某说：“我从12000元降到5000元，已经作出了很大的让步。”而张某在诉说自己的苦境后，激动地说：“我只有这3000元，要就要，不要想干啥干啥。”调解员看张某实在困难，态度又坚决，于是采取背靠背的调解方式，单独开导曾某：“张某年龄大了，老伴常年生病住院，你年轻，挣钱相对轻松点，邻里之间要相互包容谅解。”随后，调解员引导双方从“邻里和谐”“共担风险”角度协商，强调意外灾害下“合理分担损失”的社会共识。经过多次沟通协商，双方最终达成赔偿协议，张某拿出3000元现金当场交给调解员，曾某出具3000元收据后，在调解员手中拿到3000元现金，双方握手言和。
