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高婧:心系群众冷暖 真情服务为民

来源:平川区综治中心 责任编辑:高睿蔓 发布时间:2025-10-20
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近日,平川区电力路街道旱平川社区网格员高婧发现并消除一起安全隐患,用实际行动诠释了“小网格、大担当”的深刻内涵。

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网格员高婧在巡查中发现,受近日连续降雨影响,网格内一位行动不便的独居老人家中因院落排水不畅出现积水现象,既影响正常出行,又存在安全隐患。高婧见状,没有丝毫犹豫,立即叫来同事,大家共同帮助老人清理院内积水,经过一番努力,老人的居住环境恢复了整洁与安全。后续交谈中,高婧得知老人由于腿脚不便,无法亲自到银行支取急需现金,日常生活受到影响。高婧将老人的困难牢记在心,在确认相关程序并征得老人及其家人同意后,她主动利用休息时间,前往银行网点办理了取款业务,并第一时间将现金送到了老人手中,解了老人的燃眉之急。

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帮老人清理积水、代取现金,只是高婧作为网格员日常工作的一个缩影。自担任网格员以来,她始终将网格内居民,特别是独居老人、残疾人等困难群体与特殊群体的需求放在首位,坚持定期走访,用细致入微的服务解决居民的“急难愁盼”,赢得了大家的广泛赞誉和高度信任。